Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
АНАЛІЗ
стану роботи по розгляду звернень громадян, що надійшли
до територіального управління Державної судової адміністрації України у
Черкаській області протягом 2012 року
Територіальним управлінням Державної судової адміністрації України у Черкаській області (далі ТУ ДСА України у Черкаській області) проведено узагальнення стану роботи по розгляду звернень громадян.
Робота зі зверненнями громадян ТУ ДСА України у Черкаській області здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Постанови КМУ № 348 від 14.04.1997 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форми власності», Постанов колегій ДСА України № 4/7 від 20.07.2004, №2/5 від 16.03.2005, №3/4 від 18.05.2005, № 7/4 від 10.10.2006, №3/6 від 18.04.2007, № 6/7 від 11.10.2007, №1/3 від 22.02.2008; №4/5 від 14.10.2010.
Облік особистого прийому громадян ведеться в журналі обліку особистого прийому громадян.
Після реєстрації, звернення того ж дня передається на розгляд начальнику ТУ ДСА України у Черкаській області, який своєю резолюцією встановлює термін його вирішення, визначає виконавця звернення та дає конкретні вказівки виконавцям. Якщо резолюцією начальника управління виконання документа доручається декільком особам, то відповідальним за його виконання є той працівник, чиє прізвище вказано першим. Йому передається оригінал документа, а іншим - ксерокопія. Особа, яка вказана першим виконавцем, узагальнює інформацію та пропозиції інших виконавців і дає заявнику загальну відповідь.
По фактах, наведених в зверненнях громадян, проводиться ретельна перевірка, про результати якої скаржникові (заявникові) надається мотивована відповідь, роз'яснюються положення чинного законодавства.
Звернення громадян розглядаються в терміни, передбачені Законом України "Про звернення громадян", Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форми власності", а також з дотриманням строків, передбачених Законами України "Про статус народного депутата України", "Про статус депутатів місцевих Рад".
Протягом 2012 року на особистий прийом до начальника управління з письмовими зверненнями звернулося 3 громадян.
Структура їх звернень за категоріями характеризується наступними даними:
скарг- 1,
із них:
1- на поведінку помічника суду.
заяв – 2,
із них:
2- щодо проходження навчальної практики.
Під час прийому громадянам дана обґрунтована відповідь, роз'яснено чинне законодавство, повноваження органів ДСА.
Загальна кількість письмових звернень, що надійшли до ТУ ДСА України у Черкаській області протягом 2012 року становить 52 (протягом першого півріччя 2011 року - 39) та 3 звернення із залишку, із них:
- кількість скарг - 27,
- кількість заяв - 28.
Основні питання, що порушувались у скаргах: оскарження процесуальних дій суддів по справах за участю скаржників; оскарження організації роботи суду, не направлення копії судового рішення стороні по справі.
Основні питання, що порушувались у заявах: прохання роз'яснити положення діючого процесуального законодавства; щодо сприяння у вирішенні справи у суді, тощо.
Розгляд звернень громадян за суб'єктами розгляду характеризується наступним чином:
- надіслано за належністю до загальних судів області - 15,
- розглянуто ТУ ДСА України у Черкаській області 11 звернень, по кожному надана обґрунтована відповідь з роз'ясненням чинного законодавства.
Станом на 31.12.2012 року залишку нерозглянутих звернень на кінець звітного періоду немає.
Звернень від народних депутатів України, Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, ветеранів війни, інвалідів, непрацездатних осіб та багатодітних сімей, одиноких матерів, інших осіб, які потребують соціального захисту та підтримки - не надходило. Надійшла заява від особи, яка постраждала внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС, про роз’яснення чинного законодавства.
Розгляд звернень громадян, що надійшли до ТУ ДСА України протягом 2012 року, здійснювався з дотриманням передбачених законом строків, а саме із числа розглянутих звернень (55):
- розглянуто в термін до 5 діб - 23 звернень,
- розглянуто в термін до 15 діб - 18 звернень,
- розглянуто в термін до 30 діб - 14 звернень,
- розглянутих до 45 діб чи більше - 0.
Для усунення причин надходження звернень громадян начальником управління та його працівниками на особистому прийомі громадян та під час проведення перевірок викладених у зверненнях фактів, підготуванні обґрунтованих відповідей громадянам, проводиться роз'яснення чинного законодавства, суті процесуальних документів у разі необхідності, особливостей роботи територіального управління та місцевих судів області, компетенції та повноважень ТУ ДСА України у Черкаській області.
Протягом 2012 року надійшло 6 повторних звернень громадян до ТУ ДСА України у Черкаській області, строки розгляду звернень не порушувались.
Щоквартально на апаратних нарадах працівників ТУ ДСА України у Черкаській області розглядаються питання про підсумки роботи зі зверненнями громадян, зокрема щодо кількості звернень, їх категорії, основних питань, що зазначаються в зверненнях, строків розгляду звернень. Працівники,
відповідальні за розгляд звернень громадян, попереджаються про недопущення порушень законодавства з питань розгляду звернень громадян.
Звіти та аналізи стану роботи по розгляду звернень громадян у ТУ ДСА України у Черкаській області постійно розміщуються на WВ-сайті управління.
Робота по розгляду звернень громадян перебуває на постійному контролі у керівництва ТУ ДСА України у Черкаській області.
Виконавець: Григор’єва О.Ю.(0472) 37-01-13
_03_03.png)
